KKK

MIS ON INDIVIDUAALTRANSPORT?

Individuaaltransport tähendab, et Teie poolt broneeritud sõiduk ja autojuht on ainult Teie ja Teie reisikaaslaste käsutuses. Lennujaama saabudes võtab Teid vastu autojuht, kellel on käes silt Teie nimega. Kõik täiendavad teenused on leitavad kinnitusmeilis.

MIS ON JAGATUD TRANSPORT?

See on soodne valik lennujaama suunduvate ja sealt saabuvate reisijate jaoks. Nagu bussiliiniga, jagate transporti teiste reisijatega, kes liiguvad samas suunas. Koos broneerimiskinnitusega saadetakse Teile kohtumispaik, kus kohtute oma autojuhiga. Sõltuvalt Teie saabumisajast võib juhtuda, et peate ootama lühikest aega teiste reisijate saabumist. Sellegipoolest ooteajad hoitakse võimalikult lühikestena.

KAS MA SAAN TELLIDA SÕIDUKIT KUSAGILT MUJALT?

Jah, pakume sõite kõikjal, kus Te saabute, näiteks rongijaamad, bussijaamad ja sadamad. Tehke kindlaks, et teate täpselt, kus kohtute juhiga(see info lisatakse Teie kinnitusmeile). Kui Te ei leia oma juhti, võite helistada meie 24/7 kõnekeskusesse.

KUS TE OOTATE MIND, MU HOTELLI VÕI KODU JUURES?

Kui reisite lennujaama, bussijaama, rongijaama või sadamasse oma hotellist, palun oodake fuajees. Juht tuleb Teile vastu ja saadab Teid autosse. Teise võimalusena, kui Teid võetakse peale kodust, ootab juht Teid ukse ees.

MIS JUHTUB, KUI MU LEND HILINEB?

Me kinnitame alati saabumisaegu, kuid juhul kui Teie lend, rong, buss või laev on hilinenud, siis ootame Teid ilma lisatasuta. Kui võimalik, püüdke meiega ühendust võtta, aga mõistame, et mõnikord on see võimatu.

MIS JUHTUB, KUI MA JÄÄN MAHA OMA LENNUST VÕI SEE TÜHISTATAKSE?

Palun võtke meiega ühendust seoses järgmise lennuajaga ja Teie saabumise ajaga. Kontaktandmed lisatakse Teie kinnitusmeile.

MIS JUHTUB, KUI MU PAGAS LÄHEB KADUMA? KUI KAUA AUTOJUHT MIND OOTAB?

Palun võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust Teie kinnitusmeilis oleva numbri kaudu.

MILLIST TÜÜPI SÕIDUK VÕTAB MIND PEALE?

See sõltub sellest, millist autot Te broneerite, kuid me saame pakkuda sedaane, luksusautosid, busse ja treilerid sõltuvalt sellest, mida Te või Teie grupp vajate.

KUI PALJU PAGASIT SAAN ENDAGA KAASA VÕTTA? KAS ON KAALUPIIRANG?

Igal reisijal on kahe kohvri piirang ja üks käsipagas inimese kohta. Kui Teil on vaja transportida eriti suurt pagasit võite seda korraldada võttes meiega ühendust e-posti teel või võite rääkida kohaliku teenusepakkujaga, anname Teile kogu vajaliku teabe Teie kinnitusmeilis. Peate seda kinnitama enne saabumist.

MIS SIIS, KUI MUL ON JALGRATAS, GOLFIKOTT VÕI SUUSAVARUSTUS?

Kahjuks need ja sarnased esemed ei kuulu tavapagasi hulka. Võib tekkida lisatasu vajadus. See sõltub Teie kohaliku teenusepakkuja tingimustest. Kontaktandmed lisatakse Teie kinnitusmeile. Kui vajate lisainformatsiooni, palun võtke meiega ühendust.

KAS LOOMAD ON LUBATUD?

Lemmikloomad saavad kaasa reisida väikese lisatasu eest, kui nad on kindlalt vastupidavas transportimisvahendis. Palun teavitage oma kohalikku teenusepakkujat broneeringu tegemise ajal. Juhikoeri transporditakse tasuta.

KAS TEIE SÕIDUKID ON RATASTOOLIGA LIGIPÄÄSETAVAD?

Meil on individuaalsõidukid, mis on ratastooliga ligipääsetavad. Kui Teil on liikumiseks vajalik ratastool, transporditakse seda tasuta. Palun teavitage oma kohalikku teenusepakkujat broneeringu tegemise ajal.

MUL ON VAJA ABI OMA PAGASIGA. KAS MA SAAN PALUDA JUHI ABI?

Kui olete broneerinud individuaaltranspordi, saate abi tasuta. Kuid kui olete broneerinud jagatud transpordi teenust, on see teenus väikese lisatasu eest. Kui soovite seda küsimust täpsustada, palun võtke meiega ühendust.

MIDA TÄPSEMALT TÄHENDAB "PAGASIGA ABISTAMINE"?

Juht kannab Teie pagasit saabumiste saalist autosse ja sõidukist Teie hotelli või koduni.

KAS SAATE PAKKUDA LAPSEISTME VÕIMALUST SÕIDUKISSE?

Me saame pakkuda lapseistme võimalust, see teenus on tasuta. Et seda oleks võimalik korraldada, palun võtke enne reisi ühendust meiega või oma kohaliku teenusepakkujaga. Palun pidage meeles, et lapsed ei reisi tasuta, iga lapse kohta, sõltumata nende vanusest, toimib täiskasvanu hind.

KAS MA SAAN MAKSTA KREDIITKAARDIGA?

Broneerimisel tuleb Teil tasuda tagatisraha. Ülejäänud tasu tuleb maksta sularahas saabumisel. Kui soovite tasuda täies ulatuses
enne reisi, võtke ühendust meiega või kohaliku teenusepakkujaga.

KAS MA SAAN TÜHISTADA OMA BRONEERINGUT? KAS MA SAAN RAHA TAGASI?

Broneeringuid läbi Europeshuttle.com broneerimissüsteemi saab tühistada lihtsalt meiega ühendust võttes. Sellegipoolest palume meeles pidada:

Tühistamine:

Tühistamine 24 tundi enne planeeritud saabumisaega tagab Teile täieliku makse hüvitise.

Juhul kui Te ei saa broneeringut tühistada 24 tundi enne planeeritud saabumisaega, siis Teilt võetakse kogu summa.

Maksehüvitised:

Teie tagatis on 100% tagastamatu

KUI KAUA PEAN MA JUHI SAABUMIST OOTAMA?

Tavaliselt juht ootab Teid, kui saabute. Kui juht hilineb, võetakse Teiega ühendust ja antakse teada juhi uue saabumisaja kohta.

KUIDAS MA SAAN KORRALDADA OMA TAGASISÕITU LENNUJAAMA, RONGIJAAMA VÕI MUJALE?

Peaksite teatama aja, millal  planeerite oma tagasipöördumist hotellist või aadressilt broneerimise hetkel. Palun veenduge selles, et see on  tehtud. Lennufirmad soovitavad olla lennujaamas 2 tundi enne riigisisest lendu ja 4 tundi enne rahvusvahelisi lende.

KAS MA SAAN KVIITUNGIT?

Jah. Te saate kviitungi  kinnitusmeiliga. Kui Teil on probleeme või muresid võite alati võtta meiega ühendust aadressil booking@europeshuttle.com.